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접수 가능 규격
- 소형: 세 변의 합 100cm·5kg 이하, 우체국 4호 박스까지
- 중형: 세 변의 합 120cm·15kg 이하, 우체국 5호 박스까지
- 대형: 세 변의 합 160cm·20kg 이하, 구 우체국 6호 박스 포함
*위에 명시된 크기 또는 무게를 초과하는 상품의 배송을 원하시는 경우, 발송 전 별도로 문의해 주세요.
접수 가능 상품 및 상품가액
- 홈페이지에 안내된 제품군만 접수할 수 있습니다.
- 상품가액은 주문 1건 또는 택배 1박스당 합계 50만 원 이하만 접수할 수 있습니다.
- 상품가액이 30만 원을 초과하는 경우 발송 전 반드시 별도로 문의해 주세요.
- 상품가액 확인을 위해 구매 영수증이나 결제 내역을 요청할 수 있습니다.
- 50만 원을 초과하는 고가품과 귀금속, 현금성 물품, 냉장·냉동식품, 변질 우려가 있는 상품, 위험물 및 파손 위험이 큰 상품은 접수할 수 없습니다.
- 사전 문의 없이 접수 제한 상품을 발송한 경우 작업 없이 반송될 수 있으며, 반송 배송비는 고객이 부담합니다.
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- 주말과 공휴일은 작업 기간에 포함되지 않습니다.
- 주문량, 상품 상태 또는 택배사 사정에 따라 일정이 다소 지연될 수 있습니다.
- 신청 내용과 실제 도착한 상품이 다를 경우 작업이 보류될 수 있습니다.
교환·반품 및 환불
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- 작업이 완료되었거나 택배사에 상품이 인계된 후에는 배송 취소가 어렵습니다.
- 신청 내용과 다르게 작업되었거나 당사의 과실로 상품이 훼손된 경우, 확인 후 당사 부담으로 재작업·반품 또는 환불을 진행합니다.
- 상품 자체의 제조상 하자, 오배송 또는 품질 문제는 최초 구매처를 통해 교환·반품해 주세요.
- 배송 중 파손이 발생한 경우 상품과 포장재를 그대로 보관하고, 상품·포장 사진과 운송장 정보를 함께 전달해 주세요.

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